Responsable d'Agence H/F - SHIVA

Poste / Missions Vos missions Pilotage de l'agences et mise en place d'indicateurs de suiviGestion et développement de la partie commercialeGestion des litiges clients et sinistresIntégration, formation et animation des équipesSélection, accompagnement et suivi des Employés de maisonProfil recherché Bac à Bac +2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de serviceManagement , cohésion d'équipesPilotage commercialRéactivité et sens de l'organisationMaîtrise des outils informatiquesAnalyse, décisionEsprit d'équipe, sens du service, culture du résultatCapacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilitéPartager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respectOrganisation, anticipation, autonomiePermis de conduireAvantages Primes sur objectifsMutuelle d'entrepriseVéhicule de service, RémunérationSalaire mensuel brut entre 2 300€ et 2 500€ selon profil et expérienceHoraires39 heures hebdomadaires du lundi au vendrediRejoignez une enseigne pleine de sensShiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !Quelles valeurs nous animent ?Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

• Gestion des litiges
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• Autonomie
• Capacité d'écoute
• Management d'équipe
• Réactivité
• Sens de l’organisation