Les missions du poste
Aujourd'hui, 5eme acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual est un groupe français, à la vision humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit du travail pour tous. Notre agence d'Ambérieu-en-Bugey est généraliste avec une expertise particulière en logistique, industrie et BTP.
Notre client est un acteur majeur du secteur agroalimentaire basé à Ambérieu-en-Bugey, cette entreprise est spécialisée dans la transformation et la distribution de produits carnés
Actual d'Ambérieu recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur agroalimentaire/restauration, un(e) Commercial(e) Sédentaire / Télévendeur(se).
Au coeur de la performance du site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le lien essentiel entre le terrain et la production.
Vos missions principales :
Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la gestion et le suivi du portefeuille clients :
Gestion et suivi des commandes :
- Contacter les clients selon un cadencier établi et effectuer les relances régulières.
- Prendre les commandes en fonction des états de stocks disponibles.
- Saisir les commandes dans le système informatique pour alimenter le planning de production.
Relation client & SAV :
- Traiter les demandes informatives, les réclamations et gérer les litiges éventuels (quantités, qualité de service, etc.).
Interface interne :
- Collaborer au quotidien avec les commerciaux terrain, les responsables de production, le service qualité et l'équipe télévente.
Horaires :
- du lundi au vendredi 8h-13h (25h/semaine)
Rémunération :
12,33EUR / heure soit environ 1028,50EUR par mois + 10% IFM et 10% CP à chaque fin de contrat
Contrat :
- Intérim
Notre client est un acteur majeur du secteur agroalimentaire basé à Ambérieu-en-Bugey, cette entreprise est spécialisée dans la transformation et la distribution de produits carnés
Actual d'Ambérieu recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur agroalimentaire/restauration, un(e) Commercial(e) Sédentaire / Télévendeur(se).
Au coeur de la performance du site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le lien essentiel entre le terrain et la production.
Vos missions principales :
Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la gestion et le suivi du portefeuille clients :
Gestion et suivi des commandes :
- Contacter les clients selon un cadencier établi et effectuer les relances régulières.
- Prendre les commandes en fonction des états de stocks disponibles.
- Saisir les commandes dans le système informatique pour alimenter le planning de production.
Relation client & SAV :
- Traiter les demandes informatives, les réclamations et gérer les litiges éventuels (quantités, qualité de service, etc.).
Interface interne :
- Collaborer au quotidien avec les commerciaux terrain, les responsables de production, le service qualité et l'équipe télévente.
Horaires :
- du lundi au vendredi 8h-13h (25h/semaine)
Rémunération :
12,33EUR / heure soit environ 1028,50EUR par mois + 10% IFM et 10% CP à chaque fin de contrat
Contrat :
- Intérim
Le profil recherché
Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre passion de la vente !
Compétences :
- Très bonne aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Empathie et capacité d'écoute.
- Rigueur, organisation et méthode dans le travail.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services.
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler avec des objectifs.
- Goût du challenge et orientation résultats.
LES AVANTAGES DE L'INTÉRIM AVEC ACTUAL :
- 10% d'IFM et 10% de ICP
- Un compte d'épargne ayant un taux de 12%
- Possibilité de parrainer vos proches (Cartes cadeaux à la clef)
- Des acomptes a réaliser en toute autonomie sur votre application My Actual
- De nombreux services complémentaires (aide au logement, garde d'enfant, location de voiture)
- Un accompagnement de proximité durant vos missions et évolutions professionnelles
Rose, Clarysse et Juliane vous attendent avec impatience en agence pour vous conseiller et construire ensemble votre travail !
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre passion de la vente !
Compétences :
- Très bonne aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Empathie et capacité d'écoute.
- Rigueur, organisation et méthode dans le travail.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services.
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler avec des objectifs.
- Goût du challenge et orientation résultats.
LES AVANTAGES DE L'INTÉRIM AVEC ACTUAL :
- 10% d'IFM et 10% de ICP
- Un compte d'épargne ayant un taux de 12%
- Possibilité de parrainer vos proches (Cartes cadeaux à la clef)
- Des acomptes a réaliser en toute autonomie sur votre application My Actual
- De nombreux services complémentaires (aide au logement, garde d'enfant, location de voiture)
- Un accompagnement de proximité durant vos missions et évolutions professionnelles
Rose, Clarysse et Juliane vous attendent avec impatience en agence pour vous conseiller et construire ensemble votre travail !
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Relation client
- Gestion du stress
- SAV
- Capacité d'écoute
- Fidélisation des clients
- Empathie